Preciso criar uma conta para comprar?
Não é obrigatório, mas criar uma conta permite acompanhar as encomendas.
Posso alterar ou cancelar a minha encomenda depois de pagar?
Se a encomenda ainda não tiver sido expedida, sim. Contacte-nos o mais rapidamente através de geral@blique.pt.
Quais são os prazos de entrega?
O prazo de entrega das encomendas pode variar entre 10 e 30 dias.
Como posso acompanhar o estado da minha encomenda?
Após a expedição irá receber um email com o link de rastreamento.
Posso devolver um produto se não estiver satisfeito?
Sim. Tem 14 dias para exercer o direito de livre resolução, mesmo sem indicar motivo. Consulte a Política de Devoluções.
Quem paga os custos de devolução?
O custo da devolução é da responsabilidade do cliente, excepto em caso de erro ou defeito no produto.
Fazem encomendas internacionais?
Sim, entregamos em toda a Europa.
Posso pedir personalizações?
Para saber mais sobre personalizações envie e-mail com as suas questões para: geral@blique.pt
Dispõe de um prazo de 14 dias após a receção da sua encomenda para solicitar uma devolução.
Para que a devolução seja aceite, o artigo deverá encontrar-se nas mesmas condições em que foi recebido: sem sinais de uso ou desgaste, com etiquetas originais e na respetiva embalagem. Será também necessário apresentar o comprovativo de compra ou recibo.
Para iniciar o processo de devolução, entre em contacto connosco através do email: geral@blique.pt.
As devoluções deverão ser enviadas para a seguinte morada:
Parque Industrial Vale da Venda, Lote 3D, 8005-412 Faro
Após a aprovação do pedido, enviaremos todas as instruções necessárias para o envio da devolução. Informamos que não serão aceites artigos devolvidos sem contacto prévio.
Caso tenha alguma dúvida, poderá sempre contactar-nos através de geral@blique.pt
Artigos Danificados ou Encomendas Incorretas
Recomendamos que verifique a sua encomenda no momento da entrega. Caso receba um artigo com defeito, danificado ou diferente do solicitado, entre em contacto connosco assim que possível para que possamos analisar a situação e encontrar uma solução adequada.
Trocas
A forma mais rápida de obter um novo artigo é proceder à devolução do produto original e, após a respetiva aprovação, realizar uma nova encomenda separadamente.
Direito de Livre Resolução na União Europeia
Para encomendas enviadas para países da União Europeia, o cliente tem o direito de cancelar ou devolver a encomenda no prazo de 14 dias após a receção, sem necessidade de apresentar qualquer justificação.
Os artigos deverão cumprir as mesmas condições de devolução: estar sem utilização, com etiquetas, embalagem original e acompanhados do comprovativo de compra.
Reembolsos
Assim que recebermos e analisarmos o artigo devolvido, será notificado sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.
Quando aprovado, o valor será reembolsado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, no prazo máximo de 14 dias. Tenha em consideração que o processamento do reembolso poderá depender dos prazos do seu banco ou entidade emissora do cartão.
Se tiverem decorrido mais de 18 dias após a aprovação da devolução e ainda não tiver recebido o reembolso, contacte-nos através de geral@blique.pt.
Última atualização: 11/05/2026
Estes Termos e Condições regulam o acesso e a utilização do website blique.pt, propriedade de Blique & Blique, Lda., com sede em Parque Industrial Vale da Venda, Lote 3D, 8005-412 Faro, NIF 513234799, email geral@blique.pt e telefone +351 915 770 252.
Ao utilizar este website e/ou efetuar uma encomenda, o utilizador aceita os presentes Termos e Condições.
1. Informações Gerais
A Blique disponibiliza uma plataforma de comércio eletrónico para venda de mobiliário e lifestyle. Reservamo-nos o direito de modificar, sem aviso prévio, qualquer conteúdo do website, incluindo preços, descrições e disponibilidade dos produtos. Todas as alterações não afetam encomendas já confirmadas.
2. Produtos e Preços
Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor e são expressos em euros (€). Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas nunca após confirmação de encomenda. As imagens dos produtos são ilustrativas, podendo existir pequenas variações em relação ao produto final. Custos de envio serão apresentados no checkout antes da conclusão da compra.
3. Processo de Compra
- O utilizador seleciona os produtos e adiciona ao carrinho;
- Finaliza a compra fornecendo os dados solicitados;
- Após confirmação do pagamento, o cliente receberá um e-mail de confirmação da encomenda.
A Blique reserva o direito de cancelar encomendas em caso de erro evidente de preço ou stock esgotado, com restituição integral do valor pago.
4. Pagamentos
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- Cartão de crédito/débito
- MB Way
- Referência Multibanco
- Transferência bancária
- Outros métodos visíveis no checkout
As transações são processadas através de plataformas seguras. A Blique não armazena dados de pagamento.
5. Entregas
As entregas são efetuadas por transportadora.
- Prazos estimados: entre 7 e 15 dias úteis após expedição (dependendo do produto e da região).
- Custos de entrega indicados no checkout. O cliente recebe tracking via e-mail.
Atrasos não conferem direito a indemnização, exceto quando previstos por lei.
6. Direito de Livre Resolução (Devoluções)
O cliente pode resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da receção, sem indicar motivo, exceto para produtos:
- Feitos por medida ou personalizados;
- Selados e que, por motivos de higiene, não possam ser devolvidos após
abertura.
Para exercer este direito, o cliente deve:
- Enviar e-mail para geral@blique.pt
- Devolver o(s) produto(s) para a morada indicada;
- Suportar os custos diretos de devolução (exceto defeito ou erro da Blique).
Reembolsos efetuam-se no prazo máximo de 14 dias após receção e verificação do estado do produto.
Endereço para devolução: Parque Industrial Vale da Venda, Lote 3D, 8005-412 Faro.
7. Garantia dos Produtos
Todos os produtos estão abrangidos pela garantia legal de 3 anos. Em caso de não conformidade, o consumidor deve comunicar o defeito num prazo de até 2 meses após a sua deteção.
8. Tratamento de Dados Pessoais (RGPD)
A Blique compromete-se a proteger a privacidade dos seus clientes. Os dados pessoais recolhidos serão utilizados exclusivamente para processamento de encomendas e comunicação com o cliente, sendo tratados de forma segura e confidencial.
O cliente pode, a qualquer momento, exercer os seus direitos de acesso, retificação, oposição ou apagamento dos dados pessoais, contactando-nos via: geral@blique.pt.
Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.
9. Propriedade Intelectual
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10. Limitação de Responsabilidade
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11. Resolução Alternativa de Litígios (RAL)
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve: https://consumoalgarve.pt/
Plataforma Europeia de Resolução de Litígios Online: https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. Legislação Aplicável e Foro Competente
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O foro competente é o tribunal da sede da Blique, salvo disposição legal em contrário.
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Última atualização: 11/05/2026
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4. Finalidades e Base Legal do Tratamento
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5. Prazo de Conservação
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6. Direitos do Titular
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- Reclamar junto da CNPD
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7. Partilha de Dados
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8. Transferências Internacionais
Se transferirmos dados para fora do EEE, garantimos que o país destinatário oferece um nível de proteção adequado ou aplicamos cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
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Podemos criar perfis para personalizar ofertas.
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10. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados contra perda, acesso não autorizado e divulgação.
11.Alterações
Esta política pode ser atualizada.
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Última atualização: 11/05/2026
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